hi88y – Chính sách Bảo mật Thông tin Người dùng
hi88y cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối:2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi88y, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo quy trình KYC nhằm đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và là chủ tài khoản hợp pháp. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên di động. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND được ghi nhận ở cấp độ giao dịch, bao gồm phương thức thanh toán, số tài khoản ngân hàng (đã che một phần), thời gian và giá trị giao dịch – chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn. Dữ liệu sử dụng dịch vụ như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tính năng đã truy cập cũng được ghi lại để phục vụ phân tích hành vi và cải thiện chất lượng nền tảng. Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ mà bạn chủ động gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng trước tiên để cung cấp và duy trì các dịch vụ cốt lõi của hi88y, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và hỗ trợ người dùng giải quyết các vấn đề phát sinh. Chúng tôi sử dụng thông tin xác minh danh tính để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi, đảm bảo nền tảng chỉ phục vụ người dùng hợp lệ tại Việt Nam. Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp chúng tôi phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống một cách kịp thời. Thông tin liên hệ được dùng để gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi liên quan và hỗ trợ kỹ thuật; bạn có thể từ chối nhận các thông báo marketing bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản. Dữ liệu phân tích tổng hợp (đã ẩn danh) được sử dụng nội bộ để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam. hi88y cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được nêu rõ trong chính sách này.
3. Cookies và Theo dõi
hi88y sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu thống kê sử dụng nền tảng. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – chúng giúp duy trì trạng thái đăng nhập, lưu giỏ cược tạm thời và bảo vệ phiên làm việc khỏi tấn công giả mạo (CSRF). Cookies phân tích được dùng để hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và các điểm cải tiến tiềm năng; dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và không gắn với danh tính cá nhân. Cookies tùy chọn lưu trữ thiết lập ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng local storage và session storage trong trình duyệt để lưu trữ tạm thời dữ liệu phiên nhằm tối ưu tốc độ tải trang trên thiết bị di động.
4. Lưu trữ và Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng hi88y được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với lớp mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan và được xác thực đa yếu tố mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật, để phát hiện và khắc phục kịp thời các điểm yếu tiềm ẩn trong hệ thống. Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VND được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành thanh toán, với thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng được mã hóa và che giấu một phần ngay tại thời điểm nhập liệu. hi88y duy trì chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu phân tích tổng hợp được giữ không quá 24 tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, hi88y cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
hi88y không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác dịch vụ được chọn lọc kỹ càng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa và các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép – chỉ ở mức dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu người dùng của hi88y cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra hành vi gian lận và vi phạm pháp luật; trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng phạm vi thông tin được yêu cầu. Nếu hi88y trải qua quá trình tái cơ cấu, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, nhưng bên tiếp nhận sẽ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Chúng tôi không tích hợp bất kỳ mạng quảng cáo bên thứ ba nào có khả năng theo dõi hành vi người dùng trên nền tảng hi88y.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng hi88y có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư hiện đại. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn; yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trực tiếp qua phần hồ sơ tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; thông tin xác minh danh tính đã qua KYC cần trải qua quy trình xác minh lại trước khi được thay đổi. Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu xóa tài khoản và các dữ liệu liên quan; tuy nhiên, một số thông tin có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng. Quyền phản đối xử lý dữ liệu cho phép bạn từ chối việc chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu, mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các dịch vụ cốt lõi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của hi88y qua email [email protected] hoặc tham khảo hướng dẫn tại trang FAQ của nền tảng.
7. Thay đổi chính sách và Liên hệ
hi88y có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về biện pháp bảo vệ dữ liệu. Mỗi lần có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất; nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 6. Lịch sử các phiên bản chính sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách hi88y xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ dữ liệu qua email: [email protected] – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Bạn cũng có thể xem thêm các chính sách liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm.
Còn thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?
Nếu bạn muốn biết thêm về cách hi88y xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy xem trang FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để quản lý tùy chọn bảo mật trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp.